Двенадцать лет назад бесследно исчезла блогер Райли Бреннан. С тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её, проходя через бесконечные тупики и разочарования. Всё меняется, когда Мия принимает участие в документальном проекте о сестре, рассказывая о мрачных эпизодах их общего детства. Внезапно на пороге её дома возникает незнакомец с оружием и старой видеокассетой в руках. Прежде чем скрыться в ночи, он совершает роковой выстрел в себя, оставив загадочный носитель с надписью «Шелби-Оукс».
Просмотр кассеты открывает Мие последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Несмотря на мольбы и предостережения мужа, женщина, движимая надеждой и отчаянием, отправляется в заброшенный населённый пункт. Среди безмолвных руин и застывшей истории она надеется наконец найти ответы, которые скрываются в тени пропавшей сестры и таинственного послания с той злополучной кассеты.
